Pengembangan Pelanggan yang Tepat
Memberikan pengalaman pengguna terbaik dengan fitur canggih kami
Notifikasi perubahan penting, konfirmasi info sensitif.
Ketika pelanggan menangani bisnis penting dan sensitif, kami dapat berkomunikasi dengan pelanggan secara aman dan tepat waktu, mengkonfirmasi situasi pelanggan secara detail, membimbing pelanggan dengan sabar, dan memastikan keamanan informasi pelanggan.
Wawasan Mendalam, Pemasaran Presisi
Melalui interaksi suara, kami dapat menyaring kelompok yang berharga, mengendalikan emosi mereka, menganalisis kebutuhan mereka, dan merekomendasikan produk, layanan, dan aktivitas promosi yang sesuai dengan harapan mereka, membuat program pemasaran kami lebih akurat dan lebih mudah diterima pelanggan.
Tindak lanjut node pesanan utama
Pada titik-titik kunci pesanan, Anda dapat memberikan panduan pembayaran kepada pelanggan dan menjawab pertanyaan mereka melalui suara, serta memberikan perhatian pesanan dan logistik dengan suara yang hangat dan jelas serta sikap profesional. Sambil meningkatkan tingkat konversi pesanan, Anda dapat membuat pelanggan memiliki pengalaman pengiriman yang lebih memuaskan.
Teknologi Komunikasi Luar Biasa
Biarkan suara hati Anda direspon oleh pelanggan
Docking Protokol SIP
Call center khusus dapat diatur dengan cepat dan fleksibel. Agen manusia dapat terhubung ke desktop dan aplikasi suara SIP. Lokasi kantor tidak terbatas, memungkinkan perusahaan berkomunikasi dengan pelanggan dengan mudah
Routing cerdas, kontak efisien
Beberapa kebijakan routing disediakan, termasuk jalur langsung operator. Ketika tugas diulang, panggilan grup dibuat secara otomatis untuk meningkatkan efisiensi kerja agen
Lihat data panggilan secara real-time
Data panggilan dapat dilihat secara real-time. Setiap panggilan direkam dan statistik dapat dihasilkan untuk setiap agen
Akses Cepat dengan 4 Langkah
Mulai menggunakan layanan kami dalam hitungan menit
Daftar
Kunci otorisasi dibuat secara otomatis setelah mendaftar
Pengaturan Protokol
Mendukung protokol SMPP, mengizinkan antarmuka API HTTP
Penyesuaian Docking
Menyesuaikan sesuai dengan lingkungan produksi
Proses Produksi
Kirim tugas, laporkan status secara real-time